Assistance à distance KDCert

Installation du client RustDesk connecté à notre serveur privé. Aucune donnée ne transite par les serveurs publics RustDesk.

Windows

Rien à configurer

Le fichier est déjà paramétré pour notre serveur. Téléchargez, lancez, c'est terminé.

Télécharger pour Windows
Ne renommez pas le fichier. Son nom paraît étrange, c'est normal : il contient la configuration du serveur, que RustDesk lit au premier lancement. Un fichier renommé se reconnecterait aux serveurs publics.

macOS

Une commande
  1. Téléchargez et installez l'application : Mac Intel Mac Apple Silicon
  2. Ouvrez le Terminal et collez cette ligne :
    Terminal
    /Applications/RustDesk.app/Contents/MacOS/RustDesk --config 9JiI6ISehxWZyJCLiIiOikGchJCLi0zcG5kUIVnQCJkT4oUNn52U0ZDO5R3cEtiVTNkb1JWcvNlTn1EMwYWbjJENiojI5V2aiwiIyZmL0JXZjR2aus2clRGdzVnciojI0N3boJye
  3. Relancez RustDesk.

Si macOS bloque l'ouverture : Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Ouvrir quand même.

Linux

Debian / Ubuntu
Télécharger le .deb
Terminal
sudo apt install ./rustdesk-1.4.9-x86_64.deb
rustdesk --config 9JiI6ISehxWZyJCLiIiOikGchJCLi0zcG5kUIVnQCJkT4oUNn52U0ZDO5R3cEtiVTNkb1JWcvNlTn1EMwYWbjJENiojI5V2aiwiIyZmL0JXZjR2aus2clRGdzVnciojI0N3boJye

Guide pas à pas

Android, iOS, ou RustDesk déjà installé

À faire une seule fois, sur chaque appareil.

1

Ouvrir les paramètres

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les trois points ⋮ à droite de votre identifiant.

Votre bureau
Votre bureau est accessible via l'identifiant et le mot de passe ci-dessous.
ID
⋮
2

Aller dans « Réseau »

Dans la colonne de gauche, juste sous « Sécurité ».

Sécurité
Réseau
3

Déverrouiller

Si un bandeau « Déverrouiller les paramètres réseau » apparaît en haut, cliquez dessus et acceptez la demande d'autorisation Windows. Sans cette étape les champs restent inaccessibles.

Déverrouiller les paramètres réseau

Ce bandeau n'apparaît que si RustDesk est installé sur le poste. En version portable, passez directement à l'étape 4.

4

Ouvrir « Serveur ID/relais »

Serveur ID/relais
5

Renseigner deux champs, puis Valider

Seuls Serveur ID et Key sont à remplir. Laissez « Serveur relais » et « Serveur API » vides — RustDesk les déduit tout seul.

Serveur ID/relais
Serveur IDrustdesk.kdcert.fr
Serveur relais
Serveur API
Key4Bcmf00MgNSoqbunCSV+Dsty86tSng5J8NBBBuHRNFs=
AnnulerValider

Un champ au fond gris est simplement non sélectionné — ce n'est pas un blocage.

Valeurs à recopier

Serveur IDrustdesk.kdcert.fr
Serveur relaislaisser vide
Serveur APIlaisser vide
Key4Bcmf00MgNSoqbunCSV+Dsty86tSng5J8NBBBuHRNFs=
Plus rapide que la saisie : copiez la chaîne ci-dessous, puis à l'étape 5 cliquez sur l'icône presse-papiers en haut à droite du dialogue. Les quatre champs se remplissent d'un coup — plus de risque de faute de frappe dans la clé.
Configuration à importer
9JiI6ISehxWZyJCLiIiOikGchJCLi0zcG5kUIVnQCJkT4oUNn52U0ZDO5R3cEtiVTNkb1JWcvNlTn1EMwYWbjJENiojI5V2aiwiIyZmL0JXZjR2aus2clRGdzVnciojI0N3boJye

Vérifier que ça fonctionne

Une pastille verte doit apparaître en bas à gauche de la fenêtre, avec la mention « Prêt ». Si elle est rouge ou orange, la configuration n'a pas été prise en compte — reprenez le guide à l'étape 3, le déverrouillage est le point le plus souvent oublié.

Pour qu'on puisse vous dépanner, communiquez-nous votre ID (9 chiffres) et le mot de passe affichés sur l'écran d'accueil. Ne les diffusez à personne d'autre.